디테일로그 다운로드
앱 지원
Q. 앱을 설치하는 방법은?
A. 구글 플레이 스토어 및 앱 스토어에서 앱을 검색한 후 설치 버튼을 누르십시오.
Q. 회원탈퇴 방법은?
A. 세팅 페이지에서 로그인 후 회원탈퇴 기능을 통해 탈퇴가 가능합니다.
Q. 프리미엄 구독은 어떻게 가입하나요?
A. 앱 → 설정 → 상단 프리미엄 배너를 눌러 원하는 요금제(월간/3개월/연간)를 선택해 결제할 수 있습니다.
Q. 구독은 어떻게 해지하나요?
A. 앱 → 설정 → 프리미엄 → "정기 결제 해지" 버튼을 누르면 결제한 스토어의 구독 관리 페이지로 이동합니다.
• Android: Google Play 구독 관리 페이지
• iOS: Apple ID 의 Subscriptions 페이지
거기서 해지하시면 됩니다. 해지하셔도 결제하신 기간 종료일까지 프리미엄 기능은 이용 가능합니다.
Q. 환불은 어떻게 받나요?
A. 환불은 결제한 스토어의 정책에 따라 처리됩니다.
• Android (Google Play): 결제 후 7일 이내라면 Google Play 고객센터를 통해 요청. 자세한 절차는 Google Play 환불 정책 참고.
• iOS (Apple App Store): https://reportaproblem.apple.com 에서 해당 결제 항목을 선택하여 환불 요청. Apple 의 환불 정책에 따라 처리됩니다.
Q. 기기를 변경하거나 앱을 재설치했는데 구독이 보이지 않습니다.
A. 결제 시 사용한 동일한 계정으로 로그인 후 설정 → 프리미엄 → "구독 복원하기" 버튼을 눌러주세요. 이전에 구매한 구독이 자동으로 복원됩니다.
• Android: Google 계정
• iOS: Apple ID
Q. Android 에서 구독한 후 iPhone 에서도 사용할 수 있나요? (또는 반대)
A. 네, 동일한 디테일로그 계정으로 로그인 시 두 기기 모두에서 프리미엄 기능을 이용할 수 있습니다. 다만 결제 자체는 결제한 스토어(Google Play 또는 Apple App Store)에서만 관리 / 해지 가능합니다. 새 기기에서 추가로 구독하지 마시고, 기존 구독을 그대로 사용하시면 됩니다 (이중 결제 방지).
Q. 결제 내역은 어디서 확인하나요?
A. 앱 → 설정 → 프리미엄 (구독 중인 상태) 화면 하단에 결제 내역이 최신순으로 표시됩니다. "더 보기"를 눌러 과거 내역을 더 볼 수 있습니다.
Q. 앱을 삭제하는 방법은?
안드로이드:
• 설정 메뉴에서 '애플리케이션'를 선택합니다.
• '디테일로그'를 선택합니다.
• '삭제'를 누릅니다.
iOS:
• 홈 화면에서 삭제하려는 앱을 길게 누릅니다.
• 앱 아이콘이 흔들리면, 앱 아이콘의 'X' 또는 '-' 버튼을 누릅니다.
• '삭제'를 선택하여 앱을 삭제합니다.